【ミッション】
・顧客課題の解決につながるテクニカルサポート／ポストセールス／プリセールスの遂行
・パブリッククラウドやデータセンターサービス、AIサービスを含めた技術面スキルの実装
・業務プロセスの定型化、効率化によるSE業務の生産性の向上

【主な業務】
・プリセールスフェーズ、受注後の導入、運用フェーズにおける顧客および営業部門に対する技術支援
・提案時の提案内容の要件定義、要件解決案の策定、提案資料の作成およびクロージングに向けた顧客折衝まで主に技術的な立場からの案件支援
・受注後の納品までの社内開通部署との推進および顧客からの問い合わせ対応を含む案件マネジメント
・運用開始後の問い合わせ対応、障害発生時の顧客フロント対応
・重要顧客に対する継続的な新規追加、運用改善の提案および定例対応

【具体的な業務】
・オンプレミス顧客のクラウド（パブリック、プライベート、ハイブリッド）移行提案
・マルチクラウド化に向けたコンテナサービスの提案
・AI需要に伴う高負荷ラック、データホールの提案
・既存顧客に対する新規追加、運用改善提案
・既存大型顧客向け技術QA対応
・受注案件での納品までの開通工程のマネジメント
・障害発生時、社内外コントロールおよび顧客への原因、改善内容の報告
　
【仕事の魅力】
・ソブリンクラウドとして提供を開始した「Cloud PF TypeA」や国産クラウドとして第一線を走る「IDCFクラウド」、長年の実績を誇る「高集積データセンター」、それらを組み合わせたハイブリッドなITインフラサービスを検討し、お客さまの課題を解決していくことで、今後のキャリアアップにつなげることができます
・お客さまのご要望を自社サービスでいかに実現するかを営業と共同で技術面からリードしていく仕事です
・お客さまとはもちろん、社内の複数部署とを横断して調整を行いつつ案件を進めていくこともあり、さまざまなケースを経験することができます
・重要なお客さまに対しては担当SEとして会社の顔となり、お客さまにより良いサービスを提供する役割を担っていただきます

■必須条件
・ネットワーク、サーバーインフラに関する提案、構築または運用経験
・クラウドサービスの提案、構築または運用経験

■求める人物像
・社内外のステークホルダーを巻き込みながら案件を進められるコミュニケーション力
・新技術への興味関心が高く、知識、スキルの習得に積極的であること

■歓迎要件
・データセンターの提案からITインフラの構築、運用までのお客さま向けサービス対応経験
・ISPやデータセンター事業者でのプリセールス、ソリューションエンジニアの経験
・LPIC-2程度のOS知識
・MySQLやNginxなどOSSの知識、または技術支援・構築・運用経験
・AWS、GCP、Azure、OCIの提案、構築、運用経験
・学習、推論などAIインフラの構築、運用経験