【ミッション】
中堅・中小企業のDX推進とビジネス成長を支援するため、プリセールスエンジニアとして、ネットワーク・クラウド・セキュリティ領域の技術的サポートを行います。

【主な業務】
インサイドセールス部門に伴走し、Web商談やメールを中心に以下の対応を行います。※構築フェーズ以降は専門のSE部隊へ引き継ぐため、提案の初期段階や技術検証に特化できる環境です。
・既存法人顧客からの技術的問い合わせ対応
構成変更や仕様確認などの技術的な要件を確認し、社内プロダクト部門などと連携して回答や解決策を提示します。
・新規法人顧客への提案支援（Web商談同席）
初期提案における技術要件のヒアリングを実施。ネットワーク・クラウド・セキュリティの現状と課題を整理し、「どのソリューションが最適か」を選定・提案します。
・提案・回答用資料の作成
ネットワーク構成図の作成や、要件整理のためのドキュメント作成を行います。
初期提案から既存顧客の細かな技術確認まで、幅広く手を動かしていただく環境です。

【具体的な業務】
・お客さま要件のヒアリング：ネットワーク・クラウド・セキュリティの現状・課題の確認
・技術的な要件整理・確認：構成可否、サービス適合性などを確認し、提案・回答可能な形に整理
・ソリューション選定：お客さま要件に応じたソリューション選定、またはソリューション選定を行うSE部門への技術的要件の説明
・初期提案・お問合せ対応における資料作成：ネットワーク構成図、課題整理の商談に必要な資料の作成

【入社後のキャリアパス】
まずは上記の業務で幅広い知識を習得していただきます。ゆくゆくは、リーダークラス（メンバーの進捗管理・支援）への昇格や、より専門性を極めるためのSE部門、さらには顧客ニーズをサービスに反映させるプロダクト部門への異動など、多彩なキャリアに挑戦することが可能です。

【仕事の魅力】
・技術の「幅」を圧倒的に広げられる環境
ソリューションに縛られることなく、ネットワークからクラウド、昨今重要視されるセキュリティまで、ソフトバンクが持つ多彩な商材を組み合わせて提案できるため、エンジニアとして広範囲な知識と経験が得られます。

・経営層のリアルな悩みに応える、現場直結の課題解決
DX化の余地が大きい中堅・中小企業（SMB）市場では、現場のIT課題が経営に直結します。綺麗な戦略を描くだけではなく、実直な技術検証や地道なサポートを通じて経営層の悩みを解決していくため、技術的な研鑽に加え「現場感のあるビジネススキル」を身に付けることができます。

・メリハリのある働き方
平均して1日5件程度の対応となり、初期段階から高度な構築が必要な案件は専門SEが担当します。そのため過度な残業が発生しにくく、ワークライフバランスを保ちながら高い生産性で業務に取り組めます。

■必須条件
・ネットワーク、クラウド、セキュリティのいずれかを中心に、法人向けITインフラ領域の技術的知識または顧客対応経験（目安3年以上）

＜技術的知識＞
・ネットワーク領域：LAN、インターネット、VPN
・クラウド領域：IaaS、SaaS
・セキュリティ領域：エンドポイントセキュリティ、ファイアウォール、SASE、認証、アクセス制御など

＜顧客対応経験＞
・プリセールスまたはSEとして営業に同行して技術的なヒアリングや説明を行った経験
・SIer、通信会社、クラウドベンダ、セキュリティベンダなどでの顧客対応経験
・提案資料・説明資料の作成スキル
PowerPoint、Excel、Wordなどを用いて、顧客向けまたは社内向けの資料を作成できること。
・お客さま、営業担当と協働できるコミュニケーション力

■求める人物像
・お客さまの課題を丁寧に聞き取り、技術的な観点で整理できる方
・営業担当と協力しながら業務を前に進められる方
・ネットワーク、クラウド、セキュリティを横断的に学ぶ意欲がある方
・日々発生するお客さまからの細かな問い合わせやトラブルに対しても、誠実に向き合える方
・中堅・中小企業の経営層に向き合い、本質的な課題解決（DX推進）にやりがいを感じる方
・将来的にリーダーや、エンジニア部門・プロダクト部門への異動などに挑戦したいという向上心をお持ちの方
・変化が激しい状況においても、前向きにチャレンジし続けられるマインドをお持ちで、新しい知識や学ぶことについて貪欲な方
・チームメンバーと一丸となって、目標達成に向けて進んでいける方

■歓迎要件
・PBX（オンプレ・クラウド）、VoIPなど音声ソリューションの技術的知識を有する方
・英語でのコミュニケーション（テキスト含む）への抵抗感がない方