マーケティングリサーチ事業を支える社内IT全般のサポート業務を担当いただきます。
約300名の従業員が快適に業務を行えるよう、PCのセットアップからトラブル対応、各種システムの運用支援まで幅広く対応します。

【主な業務内容】
＜社内ITサポート＞
　・PCのキッティング（セットアップ、初期設定）
　・ヘルプデスク業務（トラブルシューティング、問い合わせ対応）
　・Microsoft 365、Google Workspaceのアカウント管理
　・各種ソフトウェアのインストール・設定支援
　・プリンター、複合機などの周辺機器管理
　・社内マニュアル・FAQ作成
　・リモートワーク環境のサポート

＜IT資産管理＞
　・PC、モバイル機器の管理台帳更新
　・ソフトウェアライセンス管理
　・IT機器の発注・納品対応、棚卸し作業

ゆくゆくは以下の業務にも携わっていただく予定です。
＜システム運用支援＞
　・各種業務システムの簡易的な運用サポート
　・D style web（モニターサイト）の運用支援
　・バックアップ作業の実施、定期メンテナンス対応

【入社後の流れ】
1～3ヶ月目：社内システム全体像の把握、ヘルプデスク対応の基本習得、各部門キーパーソンとの関係構築
3～6ヶ月目：日常的なサポート業務の独力対応、IT資産管理業務など
6ヶ月以降：IT関連のトラブル対応、既存システムの運用保守など

情報システム部門の体制強化のため、新たなメンバーを募集します。
当社は年間6,600件を超えるマーケティングリサーチ案件を実施しており、全国6拠点で働く約300名の従業員が円滑に業務を遂行できるよう、IT環境の整備・サポートが不可欠です。事業の継続的な成長に伴い、モニター会員100万人規模システムの安定運用、全国拠点をつなぐIT環境の維持・改善、リモートワーク推進に伴うITサポート体制の柔軟化、セキュリティ対策の強化とBCP整備等の課題に対応する必要があります。

■必須条件
・ヘルプデスク業務(非IT社員との折衝)経験がある方

■求める人物像
・コミュニケーション能力が高く、相手の立場に立って考えられる方
・問題解決に向けて粘り強く取り組める方
・新しい技術やツールを学ぶことに抵抗がない方
・チームワークを大切にできる方／マルチタスクをこなせる方
・社内SEとしてのキャリアを積みたい方、ユーザーに寄り添ったITサポートを提供したい方

■歓迎要件
・生成AIを業務の中で活用したご経験
・IT資産管理の経験がある方
・基本的なネットワーク知識をお持ちの方