社内のIT環境全般を支える社内SEとして、日々の運用保守・ヘルプデスク対応から、経営戦略に直結する以下のプロジェクトの要件定義・社内調整・プロジェクト管理をお任せします。

【予定されている主なプロジェクト（内製化を推進中）】
営業支援システム（SFA/CRM）の新規導入・構築:
営業部門の生産性向上のため、現場の要望をヒアリングして要件を詰め、社内エンジニアと連携して自社に最適なシステムを構築します。

既存WFシステムのリプレイス:
社内承認フローを管理するシステムの刷新プロジェクト。業務プロセスの見直しから要件定義を行い、社内開発チームへトランスレート（翻訳）します。

PBX（構内交換機）の刷新:
クラウドPBXへの移行など、ハイブリッドワークに対応した次世代の電話環境構築（こちらは外部ベンダーも活用予定です）。

※プログラムスキルは必ずしも要求しませんが、エンジニアとの会話の内容が理解できること、一部、生成AIを活用しながらご自身で検証いただく等の可能性はあります。

【具体的な役割】
現場（非IT職）とエンジニアの橋渡し:
営業や管理部門の要望を噛み砕き、エンジニアが開発しやすい仕様や要件へと落とし込みます。
プロジェクト進行管理:
内製開発のスケジュール管理、スコープ調整、品質管理。

【日常的な運用保守・ヘルプデスク業務】
上記プロジェクトを進めながら、メンバーと分担して以下の業務も行います。
-既存システム・ネットワークの維持管理、トラブルシューティング
-社員からのITに関する問い合わせ対応（ヘルプデスク、アカウント管理、PCキッティングなど）

情報システム部門の体制強化のための増員です。
当社は年間6,600件を超えるマーケティングリサーチ案件を実施しており、全国6拠点で働く316名の従業員が円滑に業務を遂行できるよう、IT環境の整備・サポートが不可欠です。事業の継続的な成長に伴い、モニター会員100万人規模システムの安定運用、全国拠点をつなぐIT環境の維持・改善、リモートワーク推進に伴うITサポート体制の柔軟化、セキュリティ対策の強化とBCP整備等の課題に対応する必要があり、今回募集となりました。

■必須条件
・システム開発、またはITインフラ構築におけるプロジェクトマネジメント（PM）やリーダー（PL）のご経験（目安：3年以上）
・要件定義など、上流工程において「現場の要望をシステム要件に落とし込んだ」実務経験
・エンジニアとしての開発経験、またはエンジニアの思考・開発プロセスへの深い理解
・専門用語を使わずに他部門と円滑に意思疎通ができる、高いコミュニケーション能力

■求める人物像
・現場とエンジニアの「最高の通訳」になれる方
非IT部門（営業や経営層など）の「こうしたい」という抽象的な要望を汲み取り、社内エンジニアが開発しやすい具体的な要件へと翻訳・整理ができる方。

・異なる立場の意見をまとめ、調整を楽しめる方
現場の要望に寄り添いつつも、開発リソースや納期を考慮し、時には「今回はここまで」と誠実にスコープをコントロール（交通整理）できる方。

・未経験の領域にも、知的好奇心を持って自走できる方
SFAや基幹システム、PBX（電話環境）など幅広いテーマが予定されています。これらすべてに深い経験がなくても、「ベンダーに確認したり、自分で調べたりしながら進めよう」と前向きにキャッチアップできる方。

■歓迎要件
・自社内製開発チーム（インハウス）でのプロジェクト推進経験
・SalesforceなどのSFA/CRMツールの導入、または設計経験
・クラウドPBXやIP-PBXへのリプレイス経験
・メンバー教育、またはヘルプデスク組織のマネジメント経験