弊社で展開しているSaaSの個社カスタマイズ版で発生する開発及び保守において、プロダクトマネージャーと協働しながらプロジェクトマネージャーとして開発および保守をマネジメント頂きます。

ユーザーのニーズを理解し、それらに基づいた新機能や機能改善のプロジェクト全体のマネジメントを行っていただきます。

■業務内容
・本番稼働中システムの安定運用に向けた問い合わせ・調査対応
・追加要望、バグ、内部課題などの改修に伴うタスクマネジメント
・顧客窓口としての調整・折衝（優先順位や仕様確定など）
・エンジニアチームのマネジメント
・プロダクトマネージャーと協働しながらプロジェクト推進

■ポジション・この仕事の魅力
・自社プロダクトを通じて顧客やユーザーのリアルな声を直に受け取り、スピーディにプロダクト改善に反映できる環境です。自身の貢献がダイレクトに事業成長へつながる手応えを実感できます。
・当社が持つ決済、マーケティング、テクノロジーなど多彩なアセットを最大限活用し、業界課題を解決する“業界特化型SaaS”の先進モデルを共に創り上げることができます。
・個社カスタマイズ版の成長を推進するだけでなく、将来的にはPangaea Delivery本体プロダクトの戦略や進化に関わる可能性もあります。

■入社後に関して
入社後フォローはOJTで行います。

【Pangaea Deliveryについて】
様々なオンラインオーダーサービスの登場とエンドユーザーの生活様式変化により、新たな販売チャネルとしてデリバリーやテイクアウトサービスの活用が拡大しています。

一方でオンラインオーダーサービスに対して、店舗や本社の業務管理・運用の負荷が大きくなり、市場拡大と比例して加盟店課題も増えてきています。

当事業サービスでは、飲食店・小売業態向けに店外オンラインサービスの売上向上と業務運用を効率化するサービスとして「Pangaea Delivery」 を展開。

1台の端末およびアプリケーションで様々な店外オンライン注文や商品情報の管理・運用を実現しており、大手を中心に導入が進んでおります。

【取り組む課題と方向性】
▼短期
・人手不測の課題がある一方、DX化が遅れている飲食・小売業態へ向けたデジタル販売チャネルの展開と業務効率化の両輪を可能とする。
・店外オンラインオーダーサービス/POS会社/メディア等のAPI連携によるリレーション作りと新たな顧客サービスの提供

▼中長期
・店外オンラインオーダーサービスに新たなスタンダードモデルを創る。
・デジタルガレージが保有する決済×マーケティング×テクノロジーを最大限に生かしたVertical(業界特化型） saasの成功モデルへ。

■必須条件
・Webシステム開発または保守プロジェクト経験7年以上
・PM経験5年以上
・アジャイル開発経験

■求める人物像
・事業立ち上げ期のスピード感を楽しめる方
・変化の多い環境に対して柔軟に対応できる方
・仮説を立て課題に取り組むことができる方

■歓迎要件
・小売、飲食、ECなどのオンラインオーダー管理に関する知見
・エンジニアとしての開発経験（少人数チームでの柔軟な対応に有用）
・本番サービスの運用プロジェクト経験
・ウォーターフォール開発経験（顧客企業対応のため）