■仕事内容
約600万世帯を支えるJCOMの基幹システムを舞台に、運用×改善×企画まで担うITプロフェッショナルとしてご活躍いただきます。

（具体的な仕事内容）
　・基幹系システムの運用・保守業務
　・インシデント管理・問題管理・障害対応
　・業務分析～改善施策の立案・実行
　・ベンダーコントロール（複数ベンダーの調整・推進）
　運用だけでなく、課題抽出から改善まで一気通貫で関与できるポジションです。


（募集背景）
事業拡大に伴い、基幹システムの高度化・複雑化が進んでいます。
その中で、単なる運用・保守担当ではなく、ビジネス視点で改善を推進できる人材を求めています。

（部署構成）
部長1名、管理職9名、スタッフ18名、派遣1名、業務委託約20名

（残業時間）
30時間／月程度となります。（担当いただく業務により、各月の残業時間にバラつきあり）

■この仕事の魅力
約600万世帯のサービスを支える基幹システム。その安定稼働を担う中心メンバーとして活躍していただきます。
日々の運用保守だけでなく、社内外の関係者と連携しながら業務の課題を見つけ、改善していくことで、会社の成長に直接関わることができます。
フラットな組織文化の中で、提案やチャレンジが歓迎される環境が整っており、自分の考えが形になる手応えを感じられます。
多様な課題に向き合う中で、技術力だけでなくビジネス視点も磨かれ、確かな成長を実感できるポジションです。

■キャリアパス
情報システム部門において、基幹システムの運用・保守業務に数年間携わっていただきます。その後、対象システムの担当領域や業務範囲を広げ、経験を積む中で、専門知識とスキルを高め、リーダーシップを発揮する機会が多数あります。運用設計やインシデント管理のスペシャリストとして成長することも、優れた成果をあげることで管理職への昇進も視野に入ります。多様な成長機会が待っています。

■必須条件
（経験）
・情報システムの開発・運用に携わった経験
　※両分野の経験を合わせて通算3年以上

（資格/スキル）
・ITパスポート
・情報処理関連資格（基本情報技術者 相当）
・ITIL 4 Foundation 等、ITサービスマネジメントを体系的に学ぶ意欲・学習実績がある方（入社後の取得も歓迎）

■求める人物像
・社会の一員として、法律・規則を遵守するだけでなく、会社の規則・方針に従うことができる方
　・企業目標の実現に積極的に関与するため、目標達成・生産性向上のための提言を実現することができる方
　・コミュニケーション能力が高く、チームワークよく業務遂行ができる方
　・最新のITサービスマネジメントに関するシステムや技術情報などを積極的に情報収集して業務にいかす姿勢を持つ方
　・責任感が強く、システムの安定稼働に対する使命感を持って取り組める方
　・緊急時にも冷静に対応できる問題解決能力を持つ方

■歓迎要件
（経験）
・ITIL等のITサービスマネジメントに基づく運用経験
・システム監視ツール（JP1等）やデータベース（Oracle等）の運用経験
・ベンダー管理やユーザ調整等の経験

（資格）
・ITILファンデーション資格
・情報処理関連資格（応用情報技術者、ITサービスマネージャ等）
・データベーススペシャリスト