【募集背景】
メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに掲げ、オンライン診療・電子カルテなどの機能を搭載したクラウド診療支援システムや、医療介護業界の人材不足解消を目指す採用システムなどの事業を展開しています。事業を通じて、病院や行政による「持続可能な医療」や、 患者さんやそのご家族にとって「納得のできる医療」を実現させていきたいと考えています。

会社のフェーズとしては設立16年目を迎え、社員数はグループ全体で1,000名規模となりました。中期目標（FY29売上高1,000億円、EBITDA200億円、従業員数4,000名）を掲げ、積極的な新規事業の開発やM＆A・グローバルへの展開などを進めています。
事業成長に伴い企業規模が急拡大している中、拠点や従業員数の増加、従業員のバックグラウンドの多様化も進み、コーポレートIT室から従業員体験や業務品質・効率の向上、ナレッジ管理の高度化が必要です。

【職務内容】
当社のコーポレート部門を中心に、ServiceNowを活用した業務プロセスの改善や最適化を推進していただきます。ServiceNowの標準機能やベストプラクティスを最大限に活用しつつ、カスタマイズを最小限に抑えながらも、複雑な要望に柔軟に対応していただきます。また、ERP、Workday、Slack、Confluence、Docusignなど、各種社内システムとの連携を設計・構築し、業務の自動化を積極的に進めていただきます。

・ServiceNowを活用したコーポレート部門の業務プロセスの改善および最適化
・ServiceNowのAppEngine（Flow Designer、Catalog Itemなど）を使用した申請フォームやワークフローの設計・構築
・ERP、Workday、Slack、Confluence、Docusignなどの外部システムとの連携設計および構築

【技術環境（全社共通の一例）】
・ネットワーク
FortiGate, Cisco, etc.

・クライアント
Mac etc.
・コラボレーション
Google Workspace, GitHub, Zoom, etc.
・業務アプリ
Workday, ServiceNow, Google AppSheet, TeamSpirit, etc.
・セキュリティ, デバイス管理
CrowdStrike, Jamf Pro, etc.
・言語
Google Apps Script, PowerShell, etc


【ポジションの魅力】
・ServiceNowにおける標準機能の利活用はもちろんのこと、業務プロセス改善や最適化の推進といった事業会社における企画から運用設計までの一気通貫の経験を積むことが可能です
・お一人で全てを担当いただくわけではなく、コーポレートIT室を超えた他部門との連携も行いながら推進いただけます

■必須条件
・ServiceNowのAppEngine（Flow Designer、Catalog Item）を用いた要件定義、設計、開発、およびテスト経験（目安2年以上）
・ServiceNowにおけるスクリプティングの実務経験（目安2年以上）
・ServiceNowの設定・開発物のリリースおよびバージョンアップ対応の経験

■求める人物像
・メドレーの行動原則 Our Essentials に共感する方
・「仕事をこなす」だけではなく自ら「仕事をつくる」ことで組織成長に貢献したい方
・自己の強み弱みを理解した上で、他者の強み弱みに対して素直にリスペクトができる方
・既存の枠組みや常識にとらわれることのない発想ができる方
・チームワークを大事にし、周囲の人たちに対して貢献しようとするホスピタリティを持っている方
・経営陣と同じ目線で、変革をもたらす当事者として課題解決に取り組める方

■歓迎要件
・ServiceNowのITSM（IT Service Management）、SAM（Software Asset Management）、HAM（Hardware Asset Management）に関する要件定義、設計、開発、およびテスト経験
・ServiceNowと外部システムとのシステム連携を構築した経験
・要件に対して、ServiceNowの標準機能を活用しながら調整を行い、代替案を提案したり、業務への影響を考慮して要件を見直した経験