AIや自動化ツール、SaaS連携を活用し、社内オペレーションやIT基盤の効率化・自動化を推進する役割です。基幹システムの設計や業務フローの整備、Slackや各種クラウドサービスの運用を通じて、IVRyの事業成長と組織拡大を支える仕組みづくりに取り組んでいただきます。

■ 募集背景
当社が提供する対話型音声AI SaaS「アイブリー」は、電話応対を起点に業務効率化を支援するサービスとして、さまざまな業種・業界で導入が進んでいます。現在は単一プロダクトからの進化として、マルチプロダクト展開やサービスの多角化も視野に入れた事業成長フェーズにあり、さらなる飛躍に向けた基盤づくりが重要なテーマとなっています。

その中でも、
- お客さまにより早く価値を届けるために、AIなどのテクノロジーを活用しながら、社内オペレーションの効率化
- 安心してご利用いただけるサービスを提供するために、セキュリティやガバナンスの水準を維持・向上
これらの両立が、私たちの競争力を左右すると考えています。

私たちには、今後の組織拡大に備えて、スピードと品質、攻めと守りを両立しながら、社内の仕組みを筋肉質に整えていくことが求められています。IVRyのさらなる進化を支える最適な執務環境づくりをリードしていただける方を心よりお待ちしています。

■ お任せしたい主な業務
IVRyでは、社内ITを効果的に活用し、業務効率の最大化とセキュリティ・ガバナンス水準の向上に取り組んでいます。本ポジションでは、ご経験とスキルに応じて、以下の領域でご活躍いただきます。
- 基幹システムの設計・構築および運用自動化
- 人事マスタの刷新、ID管理の自動化、および各種申請フローの設計・実装
- 業務プロセスの見える化と効率向上
- 社内オペレーションの分析・改善、ワークフローの整備と自動化、AIの効果的な活用
- SlackをハブとしたSaaS連携による業務効率化ツールの開発・運用（勤怠管理や申請フローの自動連携など）
- IT基盤の運用、およびその効率化・自動化
- 各種クラウドサービス（IDaaS：Microsoft Entra ID、MDM：Jamf Pro / Intune、EDR：Defender for Endpoint、Google Workspace、Slack、Notion）の設定および管理者業務の自動化

■ 現在の課題と期待していること
今後の事業・組織拡大を見据え、IVRyではより少人数でも高い成果を出せる「筋肉質な組織」への進化を目指しています。

その中で、以下のような課題を抱えています。
- 属人化やアナログな運用による、非効率な業務プロセス
- 成長スピードに対して整備が追いついていないシステムや業務フロー
- 各部門でバラバラに導入されているSaaSやツールの連携・活用不足

これらの課題に対して、本ポジションでは以下のような役割を期待しています。
- AIや自動化ツールを活用した業務改善の推進
- SaaS間連携を前提としたOps基盤の構築
- 既存のフローにとらわれず、「あるべき姿」から逆算した業務設計
- 業務効率化のための内製ツール開発、またはノーコード / ローコードの活用

■ キャリアパス
IVRyでは、役割の枠にとらわれず、自らの関心や強みを活かしてキャリアを広げていくことができます。

本ポジションからは、以下のようなキャリアパスが考えられます。
- コーポレートITのマネージャーとしての専門性を高めるキャリア
- IT基盤の整備・運用やセキュリティ体制の構築を通じて、コーポレートIT領域での専門性を磨き、チームをリードする役割を担うことが可能です。
- ビジネス全体を支えるジェネラリストとしてのキャリア
- SaaS運用・業務設計・セキュリティ・組織づくりなど幅広い領域に関わりながら、オペレーション全体を横断的に支えるポジションを担うことが可能です

■必須条件
以下のいずれかのご経験をお持ちの方を歓迎します。
- システム間連携や業務自動化に関する開発経験
- 新しい技術やツールを積極的に調査・検証し、業務に取り入れた経験
- SaaSの導入・管理者としての運用経験
- 多様なステークホルダーとの円滑なコミュニケーション、折衝、合意形成能力
- ITサポートデスクとしての対応・運用経験、およびその改善活動

■求める人物像
- コーポレートITの立場に偏ることなく、事業成長や従業員体験とのバランスを意識しながら、是々非々で施策を判断・推進できる方
- 組織や職種の垣根を越えて、横断的に動けるフットワークとコミュニケーション力を持っている方
- 新しい技術や未経験領域に対しても、前向きに学び、挑戦する姿勢を大切にしている方
- IT管理者として、高い倫理観と誠実な対応を心がけられる方

■歓迎要件
- WebサービスのソフトウェアエンジニアやSREの経験
- ガバナンス強化施策の推進・運用経験
- 現場に伴走して業務を可視化し、その改善のためにプロセス設計した経験