【コンタクトセンター基盤コンサルタント】NTTデータ子会社内で売り上げ規模最大／1.5次請け／上流工程／30種類以上の研修あり／平均年収700万

職種: ITコンサルタント

雇用形態: 正社員

エリア: 東京都千代田区丸の内2-7-2JPタワー13階

業務内容

【募集背景】
私たちは、クライアントからコンタクトセンターの業務改革、クラウド化のため、多くのご要望やご相談をいただいております。
クライアントの要望、相談に応じるために、技術的な知識と経験を活かして、RFP作成からシステム設計が行えるコンタクトセンター構築経験者を募集しています。

【業務内容】
・RFPや提案書の作成
・新機能やアプリ連携などの提案
・構築前の事前動作確認(PoC)の実施
・案件受注後のプロジェクトマネジメント

【全社の魅力】
・NTTデータグループの3万人以上の従業員が参加するナレッジマネジメントシステムにアクセスすることが可能で、技術情報や、コンサル、ヒューマンスキル等、様々な知見を利用することが可能です。
・残業の全社平均は月で20～30時間程度
・有給休暇の失効となる休暇を積み立て、1週間以上の連続休暇を取得する為のライフプラン休暇制度もあります
・女性の働きやすい環境も整えており、育児短時間勤務制度（生後10年までの子供に対して）もあります
・資格取得を推奨しています。約200の対象資格の受験費用の負担と、難易度に応じた報奨金を支給しています
・自身の成長のためにE-Learningや各種研修について、上司の許可を得ることで、会社負担で受講可能です

※本求人は、株式会社キッカケクリエイションによる職業紹介での求人ご紹介となります。

求める人物像

■必須条件
以下の経験・スキルが必須
・クラウドコンタクトセンターにおいて、業務改善提案やコンサル経験がある方
・コンタクトセンターにおけるプロジェクトマネージャー経験。プロジェクト推進経験
・クラウドサービス（AmazonConnect、GenesysCloud、NICE CXone）に関する深い知識
・優れたコミュニケーション能力と問題解決能力

■歓迎要件
・AmazonConnect、GenesysCloud、NICE CXone、AVAYA、の提案、開発、導入経験
・チャットボット、音声ボット等、オムニチャネルの提案、開発、導入経験
・コンタクトセンターにおける生成AIを活用した提案、開発、導入経験

募集要項

職種	ITコンサルタント
雇用形態	正社員
勤務体系	フレックスタイム制度
就業時間	09:30～18:30
休日	年間休日125日, 完全週休二日制,有給休暇,年末年始休暇,夏季休暇, ・ライフプラン休暇 ※設立記念日（8月3日）は、午後特別休暇
給与	年俸：6,000,000円〜 8,000,000円固定残業：なし
試用期間	試用期間：なし
通勤手当	あり
待遇・福利厚生	通勤手当,リモートワーク手当,確定給付型企業年金,企業型確定拠出年金
加入保険	健康保険あり・労災保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり
受動喫煙防止措置	屋内禁煙
就業場所	東京都千代田区丸の内2-7-2JPタワー13階allowfullscreen
勤務先名	株式会社NTTデータ先端技術
勤務先本社所在地	東京都千代田区丸の内ＪＰタワー　１３階
勤務先ウェブサイトURL	https://www.intellilink.co.jp/home.aspx
勤務先事業内容	1.情報・通信システムおよび関連ソフトウェア並びにハードウェアの設計、開発、開発管理、設置、販売、保守、運用、賃貸借ならびに輸出入 2.情報・通信システムおよび関連ソフトウェア並びにハードウェアに関わる調査、研究、教育・研修およびコンサルティング 3.情報・通信システムおよび関連ソフトウェアの開発管理に関わる調査、研究、教育・研修およびコンサルティング 4.建築工事、電気工事、電気通信工事、管工事および消防施設工事の請負および調査コンサルティング 5.建築物の設計・工事監理 6.著作権、工業所有権、ノウハウその他の知的財産権の取得、利用方法の開発など知的財産権に関連する事業 7.労働者派遣事業 8.古物売買業 9.施設警備業 10.その他前各号に付帯する一切の業務
勤務先従業員数	1151
応募書類等	履歴書、職務経歴書

紹介会社情報

企業名	株式会社キッカケクリエイション
業種	人材派遣・人材紹介
代表者名	川島我生斗
所在地	東京都渋谷区桜丘町22番14号 N.E.Sビル N棟３階
事業内容	有料職業紹介・派遣事業有料職業紹介許可番号：13-ユ-312698 労働者派遣許可番号：派13-316232
電話番号	090-8226-6875

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エリア：東京都千代田区

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