生成AIを活用した業務効率化・構造改革・お客さまサポートの高度化などの企画・開発・推進業務
・生成AI（主にGPT/Gemini）を活用した業務プロセス改善やお客さまサポート高度化などの企画
・前処理、RAG、ベクトル検索等を組み合わせたワークフローの開発（Azure OpenAI Service / VertexAI / Dify等を利用）
・プロンプトチューニング
・開発したワークフローの運用/メンテナンス
・チームリーダーとしてのマネジメント業務

■募集背景
生成AI活用による業務改革・顧客サポートの高度化を企画し、自身でワークフローを開発・運用できる人財を募集します。

■部署構成
部長1名、管理監督者3名、メンバー15名

■この仕事の魅力
月間数十万件のコールセンターの通話ログを始め、当社では生成AIの活用が期待される豊富なテキスト・音声データを保有しています。550万世帯を超えるJ:COMのご加入者さまにとって魅力的なサービスやサポートの開発に寄与することができます。
また1万人を超える従業員が所属しており、社内業務の改革においてもインパクトを残すことが出来る環境にあり、業務を通じて大きな充実感・達成感が得られると思います。

■キャリアパス
当社では、社員の成長を全力でサポートしています。定期的な研修プログラムやキャリアコーチングにより、専門スキルを高め、キャリアパスを明確に描ける環境が整っています。将来的にはご本人のご指向、適性により上級管理職へのキャリアアップも可能です。
また自己研鑽のための多種多様な動画コンテンツ（J:COM UNIVERSITY）が社員向けに公開されており、資格取得支援制度なども充実しています。

■必須条件
（経験）
・生成AIを利用したアプリやワークフロー等の企画・開発の経験（１年以上）
・プロジェクトリーダーなどのマネジメントの経験（１年以上）

■求める人物像
・コミュニケーション能力が高く、チームワークよく業務遂行できる方
・課題解決に前向きに取り組める方
・社内外の関係者と相互に情報交換・協力し、迅速な対応ができる方
・社会の一員として、コンプライアンスだけでなく、会社の規則・方針に従うことができる方