【職務内容】
当社は、大手MVNO事業者として培った技術とノウハウを活かして、法人クライアントのモバイル事業立ち上げをサポートしています。
法人向けモバイルサービスおよびMVNOビジネスを展開する事業者向けに、モバイルサービスの導入・活用を支援するIT/技術コンサルタントを募集します。

ご経験に応じて、以下のいずれか、または両方をご担当いただきます

①既存顧客向け：サービス改善・拡張支援
既存導入済み顧客に対し、継続的な運用・改善支援を行います。
【主な業務】
・利用状況や課題の整理・分析
・追加要件／改善ニーズのヒアリング
・社内開発部門との連携・要件調整
・サービス改善・機能追加提案
・顧客折衝および定例コミュニケーション

②新規顧客向け：MVNO事業立ち上げ支援
新たにモバイルサービスを開始する顧客・事業者に対し、導入支援を行います。
【主な業務】
・顧客の事業内容・課題・要望のヒアリング
・サービス構成／仕様設計の検討および提案
・提案資料作成およびプレゼンテーション
・要件整理、関係部署との調整
・案件によっては、サービス立ち上げまでのプロジェクト推進（進行管理／関係者調整）

■本ポジションの魅力
変化の大きいモバイル市場の最前線で、顧客課題の解決とサービス成長を推進するポジションです。
市場動向や顧客ニーズを捉えながら、営業・開発と連携して新たなサービス価値を創出します。
技術力だけでなく、事業視点や企画力も磨くことができます。

■必須条件
以下のいずれかのご経験のある方
・法人向けITサービスの導入・運用経験
・PM／PMO、プロジェクト推進経験
・顧客要件ヒアリング～提案～導入／運用支援までの一連の顧客折衝経験

■求める人物像
・顧客課題を整理し、技術・サービス観点で解決策を考えられる方
・顧客とのコミュニケーションを通じて要件整理ができる方
・不確定要素が多い中でも、関係者と調整しながら物事を前に進められる方
・技術だけでなく、営業の視点を持ちながら顧客支援ができる方

■歓迎要件
・モバイル／通信業界に関する知識
・インターネット／ネットワークに関する知識
・プログラミング／スクリプト経験（言語不問）