システムを作る人から、顧客成果を創る人へ。
Salesforce・AIを活用しながら、大手企業の営業DXを支援。
技術だけでなく、業務改善・定着支援・コンサルティングまで担う次世代DX人材を募集

■いまの仕事で、こんな想いをお持ちではありませんか？
・運用保守や常駐開発が中心で、この先のキャリアに不安がある
・システムを作っても、その後どう活用されているかわからない
・顧客と直接向き合いながら課題解決に携わりたい・技術力だけでなく提案力やDXコンサルティング力も身につけたい
・AIやDXなど成長市場で市場価値を高めたいセラクCCCではSalesforceやAIを導入するだけではなく「活用される仕組み」と「成果が出る状態」をつくることを大切にしています。技術とビジネスの両方を理解しながら顧客の営業変革を支援しています。

■ポジション概要
大手企業の営業部門・営業企画部門・DX推進部門に対して、Salesforceを中心としたクラウドサービスの活用支援を行います。
単なるシステム運用や開発ではなく、
・現状業務の整理
・課題抽出
・活用促進/定着支援
・業務改善
・AI活用推進まで一気通貫で担当します。
「導入して終わり」ではなく、成果が出るまで伴走するカスタマーサクセス型DX人材として成長できるポジションです

■仕事内容
大手企業の営業DXプロジェクトに参画お客様の課題解決や業務改革を実現するために、SalesforceやAIを活用した支援を行います。
①顧客課題のヒアリング：業務課題の整理・業務フロー分析
②営業DX推進：SFA・CRM定着支援・データ活用支援
③カスタマーサクセス：利用状況分析・活用促進施策の企画
④業務改善：業務フロー改善・営業プロセス改善⑤AI活用支援：AI活用提案・活用シナリオ設計
⑥システム改善：ローコード開発・システム運用改善

■入社後　
1年目：SalesforceやAIの知識を身につけながら、先輩社員とともにプロジェクトへ参画。
2〜3年目：課題整理から改善提案、定着支援まで一貫して担当します。
3〜5年目：顧客の変革をリードする存在へ。

■入社理由・その後の支援プロジェクト事例
・元インフラエンジニア
監視や運用だけではなく、お客様の課題解決に直接携わりたいと思ったからです。現在は大手企業向け営業DXプロジェクトでSalesforce活用支援やAI活用推進を担当しています。
・元運用保守エンジニア
システムを維持するだけではなく、業務改善や成果創出に挑戦したいと思いました。現在は顧客との定例会に参加し、活用促進や定着支援を担当しています。

■必須条件
・正社員での経験1年以上（2022年卒以上）
・基本的なPCスキルがある方
・外国籍の場合は、日本語ネイティブレベル（N1取得者）

以下いずれかのご経験をお持ちの方
・IT業界における実務経験1年以上
・システム開発、運用保守、インフラ、テスト、ヘルプデスクなどの実務経験
・顧客や社内関係者とのコミュニケーション経験

■求める人物像
・SESや運用保守、開発経験を活かし、より顧客に近い立場で課題解決に携わりたい方
・指示された開発や運用だけでなく、自ら改善提案を行いたい方
・技術だけでなく、業務改善やコンサルティングスキルも身につけたい方
・個人作業よりも、顧客やチームと連携しながら成果を創りたい方
・AI・Salesforce
・営業DXなど成長市場で市場価値を高めたい方
・将来的にカスタマーサクセス、DXコンサルタント、PMを目指したい方

■歓迎要件
【こんな方を歓迎します】
「システムを作る人」で終わらず、顧客成果を創る人になりたい方。
運用保守・開発・インフラなどの経験を活かしながら、業務改善、カスタマーサクセス、DX推進へキャリアを広げたい方を歓迎します。

【応募歓迎条件】
・Salesforce・CRM・SFAなど業務システムの利用または運用経験をお持ちの方
・業務改善や業務効率化に取り組んだ経験をお持ちの方
・要件定義や課題整理など上流工程の経験をお持ちの方
・顧客折衝やユーザー部門とのコミュニケーション経験をお持ちの方
・AI・生成AI・AgentforceなどDX領域に関心があり、自主的に学習している方