IT運用を「変革の起点」として、ビジネスや業務、組織の変革を主導で推進するポジションです。
・IT運用の「現場」を可視化し、クライアントの「経営」とつないでマネジメントの高度化を図る
・安定稼働を担保しながら、将来に向けたIT変革・モダナイゼーションを実現する
・オフショアを活用した持続可能なITサービスモデルを構築する

【主な業務内容】
■ITマネジメント／ITサービスマネジメント支援
・IT運用・保守（アプリ/インフラ）の現状分析・課題抽出
・ITサービスマネジメント（ITILベース）の設計・高度化
・運用品質マネジメントの設計・改善

■IT運用変革・デリバリートランスフォーメーション
・運用プロセス標準化・可視化
・オフショアデリバリー設計・移行計画策定
・IT組織・運用体制の再設計、コスト最適化（TCO削減）

■ RunからChangeへの展開
・既存運用を起点としたモダナイゼーション企画
・クラウド移行後のオペレーション設計
・IT改善ロードマップの策定

■クライアントフェーシング業務
・IT部門・情シス・DX部門との折衝・伴走
・改善提案・追加提案活動
・複数ベンダー・ステークホルダーマネジメント

※こちらのポジションについての備考
本ポジションは、TS及びFOJ部門組織横断の共通ポジションとなります。
其々のサービススコープについては、下記ご参照ください。

■TS（Technology Services）
SI(新規構築/マイグレーション)・保守運用からIT変革・組織改革・人材開発まで幅広く担当

■FOJ（Managed Services）
IT運用・サービスマネジメントを軸に継続型で高度化を推進する

■必須条件
以下いずれかのご経験のある方
・ITコンサルティング、大規模SI・アウトソーシング経験
・IT運用保守、インフラ／アプリ運用マネジメント経験
・ITサービスマネジメント経験

■求める人物像
・多文化/多拠点の関係者を動かすリーダーシップと、Win-Winなスキームを設計できるビジネス感度
・現場の進捗、品質等の課題を定量的に可視化し、継続改善を定着化できる方
・運用を“守り”で終わらせず、トランスフォーメーションとしての高度化/変革へ繋げられる方
・大規模ITアウトソーシングのコンサル育成トレンドに関心のある方

■歓迎要件
・ITIL、ITSMに関する知識・経験
・クラウド（AWS / Azure / GCP/OCI等）運用経験
・オフショア活用経験
・IT運用改善・標準化・変革プロジェクト経験
・顧客・関係者との調整／折衝経験
・ビジネスレベルの英語力