【概要】
・NTTグループ・一般市場の顧客に対して、SaaS系ソリューションの
　サービスマネジメント業務（サービス提供会社拡大、ユーザの声をもとに
　システム改善の企画・提案、安定サービス運用に向けたマネジメント）に
　従事してもらう。
・サービスマネジメント業務を通して、市場でのニーズが高い
　DX人材としての経験を積むことが可能。

【詳細】
■SaaSビジネス（クラウド型follow（勤務管理・旅費）のサービスマネジメント業務
　・システム安定運用に向けたシステム運用状況の管理
　・サービス利用者拡大に向けたシステム改善企画・提案
　・NTTグループ業務主管会社とのサービス運用連絡会の開催・マネジメント
　・一般市場向け営業・企画担当との連携・調整
　・ビジネスパートナーの管理、調整
　・サービス運用全般（業務主管からの問い合わせや故障改修対応）のコントロール作業

■担当業務
・これまでのご経験やご希望を踏まえ、上記業務からアサイン先を決定する。　
　※アサイン時期や要員状況によってご希望に沿えない可能性もあり

■オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
・既存メンバをサポートする形で、サービスマネジメント業務に参画してもらい、
　徐々に業務の幅を広げていく方針。
・既存メンバとペアまたはチームとなりスキルトランスファーを行う方針。
・月1回程度の定期的な面談でキャリアビジョンについて意見交換を行う。

■必須条件
■経験（経験内容/経験年数）
・クラウドサービスの開発経験（3年程度～）
・上流工程の経験またはリーダー経験（3年程度～）
・チームのマネジメント経験、部下指導育成の経験（5名以上のチーム）

■知識
・人事・勤務管理・給与計算などHCM系の基礎知識（用語が理解できること）

■言語力
・お客様プレゼン、説明資料作成において体系立ててサマライズし
　コミュニケーションする能力があること

■能力
・お客様等ステークホルダーと良好な関係を築き、
　ビジネス、プロジェクトを成功に導くことができる能力
・お客様要件が不透明な中、提案型で課題整理を推進するリーダシップ
・部下及び外注パートナーを含めたチームマネジメントができる能力

■歓迎要件
■経験（経験内容/経験年数）
・クラウド上における基盤設計・構築の経験
・働き方改革(DX)推進のコンサルティング/ITガバナンス経験
・品質管理や分析、上位者や社内品質保証部門へのレポート経験
・システムの実現方針の検討、提案経験
・AIを活用した開発プロセスや業務遂行経験

■知識
・経費精算業務の基礎知識

■言語力
・顧客や周囲との調和をとりながらも、自らの考えを提案として
　積極的に発信する能力があること

■能力
・高いプレッシャーの中でも安定的に遂行する能力