【概要】
SFA/CRM/コンタクトセンタシステムに係わる企画コンサル、提案、開発

【詳細】
SFA/CRM/コンタクトセンタシステムに係わる以下の業務を実施

①Salesforce、GenesysCloud/AmazonConnect、AI等のソリューション・
　技術を組み合わせたSFA/CRM/コンタクトセンタシステムのソリューション企画・開発
②SFA/CRM/コンタクトセンタシステムの企画・コンサル、提案業務
③Salesforce、GenesysCloud/AmazonConnect、AI等のソリューションを用いた
　SFA/CRM/コンタクトセンタシステムの開発業務(上流コンサル、要件定義、開発)

◆オンボーディングプラン
・既存メンバをサポートする形で提案・開発業務に参画いただき、
　徐々に業務の幅を広げていただく。
・月1回程度の定期的な1on1で、会社生活、業務遂行等の状況を確認する。
・年1回以上、スキル向上計画、キャリアビジョンについて意見交換・アドバイスを行う。
・会社生活の安定化・業務遂行要領習熟は、入社経過後半年程度支援
　（個々人の状況により期間延長・短縮の場合あり）。
・所属チーム内でサポータをアサインし、不明点などの明確化を支援。

■必須条件
■経験（経験内容/経験年数）
・Salesforceによる開発プロジェクトでの設計等実務経験1年以上
・ITシステム開発チームでの新機能・改善提案経験1年以上
・開発プロジェクトでのリーダ経験1年以上
　※右記の複数：進捗・品質・収支の管理・支援、コーチング、
　　課題形成・ソリューション企画、協力会社マネジメント、PL補佐

■スキル・知識
・基本的なIT・開発スキル（基本情報技術者試験合格者相当）
・Salesforceに関するスキル・知識

■歓迎要件
■経験
・パッケージを用いた開発実務・プロジェクトマネジメント

■スキル・知識
・コンサルティングスキル
・SFA/CRM/コンタクトセンタに関する業務知識
・生成AIに関する知識
・GenesysCloud、AmazonConnect等のCTI関連のスキル

■資格
・高度情報処理技術者
　（ITストラテジスト、システムアーキテクト、プロジェクトマネージャ）
・CRMパッケージベンダが提供する各種資格(Salesforce認定資格等)