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サービスマネジメント支援技術者(全社SMO)

職種: PMO
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都品川区品川シーサイドサウスタワー

業務内容

【概要】
①大規模な保守・運用案件の社内審査(品質評価・リスク分析)
②保守・運用案件の社内審査制度の維持・改善、同制度に基づく活動の支援
③全社重点監視プロジェクトの管理(モニタリング・支援)

【詳細】
■業務内容、担当業務
①大規模な保守・運用案件の社内審査(品質評価・リスク分析)
・営業・開発・運用の各フェーズで専門家や責任者を交えて
 その活動やリスクを確認し意思決定するための社内制度に基づき、
 第三者目線で保守・運用案件の品質評価・リスク分析を行う
 (例:見積、サービスレベル、運用設計、体制、スケジュール等)

②保守・運用案件の社内審査制度の維持・改善、同制度に基づく活動の支援
・保守・運用案件の社内審査制度主管として、制度を維持改善するとともに、
 制度に基づくプロジェクト活動について指導・助言を行う

③全社重点監視プロジェクトの管理(モニタリング・支援)
・全社として保守・運用に問題ありと判断されたプロジェクトを
 重点監視に指定し管理する
・プロジェクトのアクションプランをモニタリングし、重点監視解除まで
 支援するとともに、経営層へモニタリング状況の定期報告を行う

■働き方
リモートワーク主体の働き方で、職場のコミュニケーションは
チャットとWeb会議が中心です。
日々のミーティングをはじめ、週に1回程度、出社日を決めて対面で
コミュニケーションが取れる機会を設定するなど、
風通しの良い職場づくりに努めています。
フレックスタイム(コアタイム10:00-15:00)を導入しています。
個々の業務状況やプライベート(介護・育児など)を踏まえ、
勤務制度をうまく活用し、柔軟な働き方をしています。

■オンボーディングプラン、入社後のスキルアップイメージ
・入社時に、担当の業務内容や担当が所掌する社内標準類に関してご説明いたします。
 また、全社の品質状況や担当の業務状況に応じて、
 入社当初の従事業務内容について決定していきます
・1~2年:既存メンバの支援・指導のもと、社内審査、制度運営、
 施策推進等の活動を通じ、グループ会社や当社の動向をはじめ、当社の品質保証活動
 (マネジメントシステム、プロセス等)を理解し、独り立ちを目指します
・2~6年:一人称で上記業務を実施できるメンバ、
 さらにはチームリーダとしてスキルアップします
 (リーダとはいえ、チームメンバの協力体制のもと、業務を実施します)
・育成面では、各種社内研修が準備されており、WBTや社内集合研修等、
 必要に応じて適宜受講いただきます
・定期的(年数回)に面談を1on1で実施し、キャリアプランについて意見交換を行い、
 スキルアップ計画や将来のキャリア計画(JG(管理職)、SG(技術職)の進路相談・
 判断等)、それらを踏まえた業務アサインについて意識合わせを行っていきます
・業務に関わりのある人材像:
 PM(プロジェクトマネージャ)、SM(サービスマネージャ)等

※本求人は、株式会社キッカケクリエイションによる職業紹介での求人ご紹介となります。

求める人物像

■必須条件
・下記のいずれかの業務経験
 ・システム保守・運用業務(1年以上)かつリーダ経験
 ・システム開発業務(1年以上)かつリーダ経験
・コミュニケーションスキル

■歓迎要件
経験:
・システム保守・運用におけるサービスマネージャ経験(1年以上)
・システム開発におけるプロジェクトマネージャ経験(1年以上)
・QMS/ITSMS/ISMS等の監査・審査員業務の経験(1年以上)

知識・スキル:
・ITIL関連資格(ITIL3/4 ファンデーション等)
・IPA関連資格
 応用情報技術者[AP]
 プロジェクトマネージャ[PM]
 ITサービスマネージャ[SM] 等

募集要項

職種PMO
雇用形態正社員
勤務体系固定時間制
就業時間
08:30~17:00
休日
年間休日123日, 完全週休二日制,有給休暇,年末年始休暇,夏季休暇, ・ライフプラン休暇
・特別休暇(結婚、育児時間、出産など)
給与
年俸:6,130,000円 〜 8,920,000円
固定残業:なし
賞与:年2回(6月,12月)
※上記年収は全社平均残業20時間の残業代を含む想定金額です。
※20時間分の残業手当を含むモデル月給は¥391,000~¥572,000
※ご経験、スキル、能力等を考慮の上、同社基準に従って決定します。
※時間外手当は全額支給
※子育て手当、住宅手当等の各種手当あり
※試用期間(4か月間)の待遇に差異はありません。
試用期間
試用期間:あり
期間:4ヶ月
条件:本採用時と同様
通勤手当あり
待遇・福利厚生
通勤手当,住宅手当,社員持株会制度,財形貯蓄
加入保険健康保険あり・労災保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり
受動喫煙防止措置あり
就業場所東京都品川区品川シーサイドサウスタワー
勤務先名NTTドコモソリューションズ株式会社
勤務先本社所在地東京都港区港南1-9-1NTT品川TWINS アネックスビル
勤務先ウェブサイトURLhttps://www.nttcom.co.jp/
勤務先事業内容
コンサルティングからシステム開発、保守運用までトータルでICTソリューションを提供します。
■ネットワーク・インテグレーション
■システム・インテグレーション
■メンテナンス&オペレーション
■システム・アウトソーシング
■コンサルティング
勤務先従業員数5083
応募書類等履歴書、職務経歴書

紹介会社情報

企業名株式会社キッカケクリエイション
業種人材派遣・人材紹介
代表者名川島 我生斗
所在地東京都渋谷区桜丘町22番14号 N.E.Sビル N棟3階
事業内容
有料職業紹介・派遣事業
有料職業紹介許可番号:13-ユ-312698
労働者派遣許可番号:派13-316232
電話番号090-8226-6875

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