◎組織紹介

■配属予定先
ITプラットフォーム事業部 セキュリティオペレーション統括部 xOpsイノベーション担当

■配属予定先紹介
当組織は当社の中でもシステム運用／業務運用の自動化・効率化に特化した運用のグランドデザインから構築までをミッションとしている組織です。
「攻めの運用」として、ITシステムの運用自動化・効率化・集約化はお客様のDX推進のための第一歩となることから、ニーズが高まっており、今後も積極的に取り組み、事業拡大を目指す領域となります。

◎業務内容

ご希望やご経験に合わせ、下記のような業務をお任せします。
・インフラ運用全体を俯瞰した運用アーキテクチャの設計
・運用標準、ルールの策定およびドキュメント化
・ITSMツールを活用した運用プロセスの整備、統合
・運用自動化を前提とした設計、改善活動
・継続的改善（CSI）の推進
・セキュリティ監視、可観測性基盤の設計、構築、運用
・アラート、イベント管理の最適化
・ログ分析、相関分析による障害対応力向上
・サービスレベル管理の設計、運用
・他運用領域との連携

■担当案件例
・個別最適化された運用から脱却し、共通化、集約化、再現性のある運用モデルの確立を目的として、運用アーキテクチャの設計および標準化を推進する業務
・従来の「障害が起きてから気づく監視」から脱却し、過検知の抑制、障害予兆の検知、影響範囲の即時把握を実現する可観測性基盤の設計、運用高度化を推進する業務

■担当フェーズ
・企画、提案
・要件定義、基本設計、詳細設計
・設計、構築、試験
・運用設計、保守運用、改善

■開発環境
・ITSM：ServiceNow 等
・運用フレームワーク：ITIL4 / SRE
・自動化：Runbook / RPA / Script
・監視：Zabbix／Datadog 等
・統合運用管理ツール：Hinemos／JP1 等
・ログ：SIEM
・APM／Tracing

◎このポジションの魅力

・インフラ運用を「作業」ではなく、仕組み・アーキテクチャとして設計する経験がつめます
・ITIL、SRE、xOpsを実務に落とし込む上流運用設計スキルが身に付きます
・組織横断での運用改革、標準化をリードする立場での実績があります
・「監視＝ツール運用」から脱却し、運用品質そのものを設計できます
・過検知対策や予兆検知など「運用高度化の核心」に携わることができます
・AIOpsや自動化へとつながるキャリアパスがあります
・インフラ、アプリ、ビジネスを横断的に学べます

◎募集の背景
・個別運用から共通化・集約化モデルへの転換を進めるため
・過検知抑制・障害予兆検知を中心とした運用高度化の推進のため

■必須条件
・インフラ運用設計の経験
・監視設計、またはアラート設計経験

■歓迎要件
・運用標準化／RACI定義のご経験
・SRE導入のご経験
・相関分析、ルートコーズ分析のご経験
・SLO／SLA設計のご経験