24時間365日稼働している、サーバネットワーク機器の監視・運用を行っていただきます。

【具体的には】
・お客様からのお問い合わせ対応（メール、電話）
・監視アラート検知通知（検知したアラートに対しマニュアルを確認しお客様へ通知）
・監視アラート一次対応（検知したアラートに対しマニュアルを確認しお客様システムへの簡易的な作業や、保守会社手配を実施）
・手順書に基づいた定期作業の実施（マニュアルを確認しお客様システムへの簡易的な作業を実施）
・データセンター入館手続き（DC設置機器の保守対応時や、お客様作業時にお客様に代わってDCとの調整を実施）

■必須条件
下記の条件全てに合致されている方
・ITインフラエンジニア/インフラ運用/ヘルプデスク/社内SEの経験（1年前後）
・お客様対応の窓口となりますので、メール、電話応対の基本的なビジネススキルをお持ちの方
・イレギュラーな対応が発生するので、臨機応変に対処できる方

■歓迎要件
・SAP S/4HANA導入経験は特に優遇いたします。