自社開発のコンタクトセンター向けCRM「FastSeries」の製品企画、設計、開発、環境構築、テスト、プロジェクト管理、R\&D等をお任せします。
主に、カスタマーサービス、FAQに関連したサービスを担当いただきます。
製品企画から全工程に携われるため、自分自身がイチから創出したサービスにより社会貢献を実感できます。
適性に応じ、テックリードとしてチームの技術方針も牽引していただくことを期待しています。


＜案件内容＞
担当工程：製品企画／設計／開発／テスト／保守／R\&D
案件規模：期間3ヶ月／人数20名～30名
常　駐　：なし
開発環境
・プログラミング言語： Java / JavaScript / HTML5 / CSS
・フレームワーク： Spring / React / Next.js / Dojo Toolkit / Vue.js / Thymeleaf
・OS： RHEL / Windows / Amazon Linux
・DB： PostgreSQL / Oracle
・その他開発環境ツール： Visual Studio Code / Eclipse / Git / Maven / Tomcat / Jenkins / Vagrant / AWS


＜身に付く能力、経験＞
・上流～下流全ての工程に携わることでフルスタックのスキルを磨くことができます。
・既存サービスを持続するためのノウハウや、新しい技術へのチャレンジ精神を身に着けることができます。
・テックリードとして技術方針の策定や、メンバーへの技術指導・レビューをリードするポジションを目指せます。

【配属先詳細情報】
＜担当システム＞
業界No.1カスタマーサービス向けクラウドCRM「FastSeries（ファストシリーズ）」を自社開発、提供しています。
■「FastSeries」公式サイト：https://fastseries.jp/


○強み・優位性
・約30年に渡って積み重ねてきた経験・ノウハウ・技術（導入実績600社以上）
・使いやすさにこだわり抜いたユーザインターフェース
・高機能なカスタマーサービスと高機能なFAQが統合されたコンタクトセンター向けサービス
・幅広い業界への導入実績（官公庁、自動車、製薬、保険、メーカ）


○導入後にお客様が得られるメリット
約30年間にわたり顧客の要望を真摯に捉え、カスタマーサービスで必要な機能は常に最新化してきました。
FastSeriesにはこれらの顧客の声に基づいたノウハウがあり、それを素早く業務に取り入れるにはこのシステムを利用するのが一番の近道です。
このシステムを利用することで、あらゆるカスタマーサービスの優位性を自社のサービスに適用でき、企業やサービスの優位性と競争力をさらに高めることができます。
これまでカスタマーサービスと向き合ってきた最高の経験とノウハウをもつ技術と営業のスタッフが、システム導入を成功へと導きます。

＜組織の雰囲気＞
プロジェクト単位のデイリーミーティングや、週に1回の課会を通じ、コミュニケーションが活発に図られており、役職に関係なく意見が通りやすいフラットで風通しの良い組織です。
一人ひとりが主体性を持って業務を行っており、相互レビュー/フィードバックによってメンバー同士がお互いに成長を高め合う風土があります。
『顧客と企業の双方にとって「楽しく、快適で、安全・安心な顧客接点の仕組み」を提供すること』をビジョンとして掲げており、常に全員が、「高付加価値」「高品質」「使いやすさ」「短納期」「低コスト」を追求しています。

■必須条件
・Javaによるバックエンドの開発経験 (5年以上)
・JavaScriptによるフロントエンドの開発経験 (5年以上)
・チームリーダーまたはテックリードの経験

■歓迎要件
・PL、PM経験(コスト管理、メンバ管理、スケジュール管理、課題管理等)
・インフラ(OS / DB / ネットワーク)　設計、構築、運用
・AWSでのシステム構築
・大規模システム(クラスタ構成)の開発、構築経験
・DBチューニング