◆募集背景

世界的に、企業を取り巻く環境は急速に変化しています。人手不足、業務の複雑化、IT技術の進化、AIの実用化により、企業が求める業務改善・DXの水準は年々高まっています。

かつては「プログラムによる自動化」や「RPA導入」が中心だった業務改革も、現在ではAI、生成AI、OCR、ローコード、プロセスマイニング、データ活用を組み合わせたハイパーオートメーションへと進化しています。

ITSOは、この変化そのものを事業領域としてきました。ヒアリング、As Is分析、To Be設計、要件定義、PoC、開発、運用保守まで、最上流から下流まで一気通貫で支援できる体制を強みに、企業の業務改革・BPR・DXを実現しています。

今後さらに高まるニーズに応えるため、ITSOはコンサルタント、技術者、そしてその先を担うフルスタックエンジニアを目指す仲間を募集します。

◆仕事内容
当社は、これまでIT技術を駆使してクライアントの業務改善を支援してきました。
本ポジションでは、最上流から技術支援やプロジェクト管理をお任せします。

【具体的な仕事内容】
・AX/DX事業開発 / プロダクト・ソリューション企画（PM / PdM系）
・顧客業務のヒアリングを通じた課題整理およびDXテーマの定義
・AI / RPA / プロセスマイニング等を活用した業務改革ソリューションの設計
・経営層・顧客責任者を巻き込んだDX戦略・プロジェクト推進
・中長期のDXロードマップの策定
・ソリューション開発・導入プロジェクトにおける要件定義・プロジェクト管理
・DXプロジェクトの価値最大化に向けたプロダクト／サービス改善
 
▼業務コンサルティング／BPR
・現行（AS-IS）業務の整理・可視化
・課題・論点の構造化（業務／組織／運用観点）
・TO-BE業務プロセス・運用設計
・業務要件・運用要件の定義、ドキュメンテーション

▼SaaS導入・プロジェクトマネジメント
・SaaS導入における要件定義（業務・非機能含む）
・カスタマイズ方針・スコープ設計
・プロジェクト計画策定、進行管理、リスク管理
・顧客／開発チーム／関連部門との調整・合意形成

▼活用定着・伴走支援
・利用定着・活用促進に向けた施策設計
・業務オペレーションへの組み込み支援
・利用状況の分析、改善提案
・顧客への伴走型コンサルティング

【仕事の魅力】
■ 「コンサル×技術」の業務変革経験
戦略・構想に留まらず、実装・定着まで責任を持つ業務コンサルとして、成果に直結する経験を積めます。

■ ハイパーオートメーション領域の深い理解が身につく
複雑な業務・組織を対象に、業務設計力、論点整理力、合意形成力を高いレベルで磨けます。

■ AI プロダクト進化への直接的な関与
顧客業務から得た示唆をAI プロダクトに還元し、機能改善・新機能企画にも関与可能です。

■必須条件
下記いずれかの経験をお持ちの方
▼IT業界での顧客折衝・プロジェクト提案の経験、2年以上
▼設計～開発のご経験（アプリ/インフラ不問）2年以上 （1年～2年内は経験業務見合い）
▼PL/PM/PMOなど、何かしらの（システム導入/開発に向けた方針検討/要件整理等の実務経験）マネジメント経験（規模/業界不問）2年以上 （1年～2年内は経験業務見合い）
※言語、プロダクトは問いません。

■歓迎要件
・開発部門に閉じず、幅広い部門や顧客と直接接点を持って、プロダクト開発・改善を進めた経験
・AI関連のプロダクト・機能開発に関わった経験
・事業開発・事業推進経験
・エンジニアとしてプロダクト開発に関わった経験
・BPR(業務プロセス改革)の経験
・SaaS導入・カスタマイズ案件の経験
・DX推進・業務改革プロジェクトのリード経験
・クライアントとの合意形成・ファシリテーション経験
・開発チームとの要件調整・仕様策定経験