■業務内容
MSP部において、システム運用・監視設計を中心に以下の業務を担当していただきます。

■業務内容詳細
・監視設計: 「特定の状況でアラートを発する仕組み」の構築
・障害調査および復旧対応: 設定値変更やハードウェア交換を含むトラブル解決
・アカウントSE業務: お客様対応を通じたシステム運用の改善提案

【主な対象製品】
ハイパーバイザー: VMware、Hyper-V、Nutanix など
サーバ: Windows、Linux、各種UNIX など
ミドルウェア: Oracle、JP1、AD、DNS、メール、WSUS、各種OSS など
監視ツール: Zabbixなど
クラウドソリューション: AWS、Azure、M365 など
ネットワーク: cisco全般(ACI/DNACenter等含む)、Fortigate、PaloAlto、Juniper、AlliedTelesis、ArubaなどNW機器全般

◎運用業務からスタートし、将来的には自社内受託でのサーバー・ネットワーク構築を目指していただきます。

■主な案件例
メーカー系、文教系、大手SIer様等のアカウント担当となっていただき、システム運用保守を実施していただきます。

■MSP部について
◎プライム案件を含む多数のお客様の運用受託案件がメインとなります。
◎各種プロダクト（クラウド、オンプレ、各種サーバーOS、各種ネットワーク機器等）の運用フェーズを対応しております。

■ポジションの魅力
①オペレーターではなく日勤エンジニアとしてのご就業が可能
シフト勤務ではないため、プライベートを充実させながら働ける環境です。
（※入社当初は業務理解のためシフト勤務の可能性あり）

②「受託請負」だからこそできる自社社員とのチームでの連携業務
自社社員とチームで動くため一体感を持ってやりがいのある業務に携わっていただけます。
社員同士互いに切磋琢磨しあいながらスキルアップが望めます。

③幅広い技術を習得可能
多数の案件をご担当いただくこととなるため、様々なシステム環境に携わることが可能です。
幅広い分野で市場価値の高いエンジニアを目指せます。

④キャリアステップが明確
最短1～2年で、運用エンジニアから設計・構築エンジニアへとステップアップできる環境を整えています。
ステップアップを前提に技術力と視野を広げながら成⾧できるポジションです。

★⾧期的なキャリア形成をサポート
・セラク情熱大学 … 自社研修制度です。IT系資格、簿記、TOEIC(R)テストなど、約60種の資格取得講座を受講できます。
・資格取得バックアップ制度 … 社内で認定されている資格（300種類ほど）の合格時の費用負担・報奨金支給を行います。
◎最大報奨金支給額：約35万円

■必須条件
インフラ運用エンジニアとしてのご経験をお持ちの方（目安として以下いずれかの経験3年以上）

・運用業務において、障害二次対応経験がある（ログ解析、機器交換等）
・サーバーやネットワークの監視・運用経験がある
・オンプレ/仮想化/クラウド環境のいずれかにおいて詳細設計経験を有している(レベル・プロダクト不問)
・構築において検証項目作成、実施の経験を有している(レベル・プロダクト不問)
・LPIC/LinuC Level2相当の知識および経験を有している
・Linux、Windowsサーバーでの運用経験がある
・CCNAレベルのネットワーク知識および経験を保有している

■求める人物像
・NW、SV、セキュリティを含むシステム全体を理解し、障害やトラブルの調査・切り分けができる方
・監視アラートや各種ログ（Zabbix、EDR、FW等）をもとに状況判断し、適切な対応を行える方
・顧客窓口として顧客環境を理解し、報告や運用改善提案を行える方
・チームや関係部署と連携し、円滑なコミュニケーションを取りながら業務を進められる方
・運用経験を活かし、将来的に設計・構築など上流工程へステップアップしたい志向をお持ちの方

■歓迎要件
・Zabbix、JP1、Nagios、CloudWatchなどの監視ツールによる監視設計のご経験がある方
・CCNPレベルのネットワーク知識および経験を保有している方
・オンプレ、クラウド環境での設計・構築経験がある方（規模不問）
・bash、PowerShell、Python等のスクリプトの読み書きが可能（言語不問）
・チームリーダーのご経験
・セキュリティ製品に関するご経験
・DBのご経験