まずは「社内の相談窓口」として、社員の皆さんがITで困っていることを解決するのがあなたのミッションです。専門用語ばかりの難しい仕事ではなく、コミュニケーションを大切にしながら、少しずつITの知識を広げていける環境です。

◆具体的には
・IT問い合わせ対応（ヘルプデスク） 「パスワードを忘れてしまった」「ネットに繋がらない」「Microsoft 365の使い方がわからない」といった社内ユーザーからの相談に、1日100件程度（チームで分担）対応します
・アカウント・資産管理 新しく入社する方のID作成（SaaS等）や、PC・周辺機器（マウスやモニターなど）の発注・管理を行います
・キッティング 新しいPCを使える状態に設定（セットアップ）し、社員に届ける準備をします

◆配属先部署について

配属となる「ITサービスデスクG」は現在10名体制。
情報システム部全体では31名が活躍しており、風通しの良い組織です。

■各拠点の情報システム部
仙台：女性1名が活躍中！
名古屋：男性1~2名が在籍。知識が豊富で頼りになります！
北九州：男性1~2名体制。

◆キャリアビジョン
入社後は、現地の先輩によるOJTに加え、ツールごとの使い方は他拠点のメンバーからもオンラインでレクチャーを受けられます。

■参考例
・入社1ヶ月 ：PCのセッティングなど、定型的なマニュアルがある業務からスタート
・半年〜1年 ：徐々に複雑な問い合わせも解決できるようになり、社内のITマスターへ
・数年後 ：運用保守だけでなく、より専門的なIT基盤（インフラ）の設計や改善提案に携わるチャンスもあります

「ITに興味がある」「エンジニアとして成長したい」そんな思いがあれば、大歓迎です！
一緒にスキルアップしながら、会社の成長を支えていきましょう！

◆ポジションの魅力
・直接感謝されるやりがい 相手は同じ会社の社員。トラブルを解決した際に、直接「ありがとう！助かったよ」と言ってもらえるのが社内SE最大の魅力です。
・ワークライフバランスの充実 残業は月10時間程度と少なめ。フレックスタイム制も導入しているため、プライベートの時間も大切にできます。
・安心の正社員採用×地方拠点 で、地域に根ざして長く安定して働けます。仕事に慣れてきたら、週1〜2回のリモートワーク相談も可能です！

■必須条件
・ITに関わる実務経験（1年以上）をお持ちの方（例：ヘルプデスク、サービスデスク、IT事務、運用監視など）
・ITについて学んだ経験がある方（例：IT系の学校・学科卒、職業訓練校の修了、独学でITパスポート等の資格を取得した方など）

■求める人物像
・「相手の話を丁寧に聞き、前向きに解決したい」というマインドをお持ちの方
・自己学習で知識をつけていける方

■歓迎要件
・Windows、Microsoft 365に関する基本的な知識
・SaaS（Slack, Zoom, CloudGateなど）のアカウント管理経験
・マニュアル作成や、日々の業務効率化に取り組んだ経験