【コンタクトセンターシステム群（AVAYA・GenesysCloud・等）インフラエンジニア】
職種: インフラエンジニア
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都港区新橋6-1-1芝御成門タワー
業務内容
テレマーケティング、金融関連コンタクトセンターシステム製品群に対する、構築サービス、保守サービス、運用サービス
■案件事例
テレマーケティング企業での業務運用経験、構築及びマイグレーション実績 など
■主要プロダクト・取扱製品 等
AVAYA、GenesysCloud、FastHelp、Amivoice、SalesForce など
■入社後の流れ
若手：OJTによる実務経験を積みながら、1年後には独力で設計・作業できるレベルを目指します。
即戦力：チームの一員としてプロジェクトを推進し、アカウントエンジニアとしての推進能力を身に着け、対応範囲を拡大していきます。
■本ポジションの魅力（得られる経験・スキルなど）
コンタクトセンターという特殊な環境ではありますが、AIやチャットボットといった新しい技術に携わる事が多く、新しい技術の習得と、プロジェクトリーダやプロジェクトマネージャーとして成長する機会も多くあり自身をよりステップアップさせる事が出来ます。
■セーフティーサポート有無
有り（月3回程度）
■案件事例
テレマーケティング企業での業務運用経験、構築及びマイグレーション実績 など
■主要プロダクト・取扱製品 等
AVAYA、GenesysCloud、FastHelp、Amivoice、SalesForce など
■入社後の流れ
若手：OJTによる実務経験を積みながら、1年後には独力で設計・作業できるレベルを目指します。
即戦力：チームの一員としてプロジェクトを推進し、アカウントエンジニアとしての推進能力を身に着け、対応範囲を拡大していきます。
■本ポジションの魅力（得られる経験・スキルなど）
コンタクトセンターという特殊な環境ではありますが、AIやチャットボットといった新しい技術に携わる事が多く、新しい技術の習得と、プロジェクトリーダやプロジェクトマネージャーとして成長する機会も多くあり自身をよりステップアップさせる事が出来ます。
■セーフティーサポート有無
有り（月3回程度）
※本求人は、株式会社キッカケクリエイションによる職業紹介での求人ご紹介となります。
求める人物像
■必須条件
・主要プロダクトの構築、運用経験 2年以上
■求める人物像
・IT技術への探求心がある方
・コミュニケーション能力が高い方
・積極的に行動しチームやプロジェクトをリードできる方
・お客様のニーズに対して柔軟に対応し、信頼関係を築ける方
■歓迎要件
・案件リーダ経験、提案実績
・AVAYA、GenesysCloud資格取得
・主要プロダクトの構築、運用経験 2年以上
■求める人物像
・IT技術への探求心がある方
・コミュニケーション能力が高い方
・積極的に行動しチームやプロジェクトをリードできる方
・お客様のニーズに対して柔軟に対応し、信頼関係を築ける方
■歓迎要件
・案件リーダ経験、提案実績
・AVAYA、GenesysCloud資格取得
募集要項
| 職種 | インフラエンジニア |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | 09:30～18:30 |
| 休日 | 有給休暇,慶弔休暇, ・私傷病休暇（シックリーブ） ・結婚・忌引休暇（ライフ・パートナーの場合を含む） |
| 給与 | 年俸：5,000,000円 〜 9,000,000円 固定残業：なし 賞与：年2回 |
| 試用期間 | 試用期間：なし |
| リモートワーク制度 | ハイブリッドリモート |
| 待遇・福利厚生 | 残業手当,企業型確定拠出年金,リモートワーク制度,研修制度 |
| 加入保険 | 健康保険あり・労災保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 屋内禁煙 |
| 育児休業取得実績 | あり |
| 就業場所 | 東京都港区新橋6-1-1芝御成門タワー |
| 沿線・最寄駅 | 都営三田線 御成門駅 A4出口・・・徒歩2分 東京メトロ日比谷線 神谷町駅・・・徒歩11分 都営大江戸線 大門駅・・・徒歩11分 JR線・都営浅草線・新交通ゆりかもめ 新橋駅・・・徒歩12分 |
| 勤務先名 | CTCテクノロジー株式会社 |
| 勤務先本社所在地 | 東京都港区新橋6-1-1芝御成門タワー |
| 勤務先ウェブサイトURL | https://www.ctct.co.jp/ |
| 勤務先事業内容 | ・コンピュータシステムの設置及びメンテナンス ・コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関する技術的コンサルティング ・システム運用管理、リモート障害監視等のアウトソーシングサービス事業 ・コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関するスクール ・コンピュータ間を接続するネットワークシステム及び環境の設計・構築・メンテナンス |
| 勤務先従業員数 | 1800 |
| 選考について | ■面接 書類選考に合格すると次のプロセスは面接です。 面接は２～３回を予定していますが、応募部門によって回数は異なります。 オンラインもしくは対面での実施です。 面接は双方向の対話の場でもあるため、アクセンチュアや応募ポジションについてぜひ積極的に質問してください。 ■オファー すべての選考プロセスが終わると、1週間程度で最終結果をご連絡します。 内定となった方には、オファー（内定通知）のご連絡をします。 オファーを受け取った後でも、ご不安な点やご質問がある場合は、別途面談の場を設けることもできます。 |
| 応募書類等 | 履歴書、職務経歴書 |
| 採用人数 | 2 名 |
紹介会社情報
| 企業名 | 株式会社キッカケクリエイション |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 川島 我生斗 |
| 所在地 | 東京都渋谷区桜丘町22番14号 N.E.Sビル N棟３階 |
| 事業内容 | 有料職業紹介・派遣事業 有料職業紹介許可番号：13-ユ-312698 労働者派遣許可番号：派13-316232 |
| 電話番号 | 090-8226-6875 |