全社の業務効率と生産性を最大化するためのIT戦略の実行と推進を担っていただきます。単に既存のIT環境を維持するだけでなく、
社員の声を聞き、積極的に課題を発見し、最新技術を活用した改善施策を企画・実行することで、
社内のDX推進に貢献し、社員が快適かつ効率的に業務を遂行できる環境を整備することがミッションです。

＜具体的な業務＞
・ヘルプデスク
社員からの問い合わせ対応を通じて課題の根本原因を特定し、ITソリューションを企画・導入
・IT機器の管理
PC、モバイルデバイス、SaaSサービスなど最適なデバイス環境を企画・導入
・インフラ・システム運用
社内VDIやクラウドサービス（AWS、Azure等）の安定稼働の維持と利用状況に基づいた構成の最適化
・ドキュメント作成
業務手順書、FAQ、利用者向けマニュアルの整備により全社の生産性向上に貢献
・IT資産管理
ソフトウェアライセンスやハードウェアの利用状況とコスト効率を分析し、最適なIT資産の活用を推進

〈原則出社について〉
自社サービスを提供している当社では、自分たちでサービスを創り出すだけに留まらず、「お客様に感動いただくレベル」を目指し、サービスの磨き上げを行っていく必要があります。
そういった取り組みは、従業員同士の質の高いコミュニケーションがあってこそ成果が出てくるものと考えており、私たちは原則出社の働き方を基本としています。
同じ部門内はもちろん、他部門との連携や、新宿と横浜にある4拠点の間においても、対面での密なコミュニケーションの機会を増やし、新たな価値創造を目指しています。
併せて、食事券補助や定期的に開催される社内懇親会などを通じ、「出社したい」と思える環境づくりにも力を入れています。

■必須条件
・企業でのヘルプデスク、またはOA関連業務の経験が1年以上あること
・Windows OS、macOSの基本的なセットアップ、トラブルシューティング、および設定変更に関する知識と実務経験
・ユーザーの状況やITリテラシーに応じて、分かりやすく丁寧な説明ができるコミュニケーション能力とホスピタリティ
・発生した問題や問い合わせに対し、冷静に原因を特定し、解決に向けて行動できる能力

■求める人物像
・専門性の向上とスキルアップ機会
　・最新デバイス導入へのチャレンジができる
　・企画から実行までの裁量がある
・自ら働きやすさと職場環境を改善できる
　・社員の声を直接聞けて、改善すると社員から感謝される

■歓迎要件
・Microsoft IntuneやAWS、Azureなどのクラウドサービスの運用・管理経験
・IT関連の導入プロジェクトや、全社的なルール変更・システム移行などを主体的に担当した経験
・エンドポイントセキュリティ（EDR）や、モバイルデバイス管理（MDM）ツールの運用・管理経験
・外部のシステム会社やベンダーと折衝し、要望の伝達、進捗管理、納品物の確認を行った経験