■業務内容
モバイルネットワークを用いたVPN/WDM/IP Transitなどのモバイルネットワークを活用した法人向けのインターネット接続サービスや閉域網サービスに関する運用業務をお任せします。

【業務内容詳細】

体制は原則、自チーム内で完結できるよう想定しています。

また、業務の完結度を高めるための準備や改善を能動的/自発的に行っていただきます。

・カスタマー部門からの技術関連エスカレーションの調査・回答対応
・法人顧客へのKPIに沿った障害連絡や障害報告書の作成および、定期的な報告対応
・サービス稼働状況、および障害発生状況、対応実績等を定期的に報告
・サービス稼働状況に沿った保守運用資料、社内データベース、社内システムの適宜更新処理
・サービスに関する障害や不具合に関する調査・復旧対応（ネットワーク、サーバ、アプリケーション等）
・メンテナンス業務対応（作業内容把握、社内外関係部門/関係者との各種調整、現地作業者の手配、現地作業の統制、作業前後の正常性確認など）
・新規開通に関するルーティンワーク対応
・業務フロー改善や問題提起
・発信元特定依頼時の通信ログ調査、特定インターネットサイトアクセス不可対応（ブラックリスト調査、アクセス先サイトへの問い合わせなど）など
・各種手順書の作成および、業務引継ぎを想定した業務マニュアルの作成と整備

■特徴
携帯電話の創成期よりメーカーや通信キャリアと共に研究開発に参画し、携帯電話・スマートフォンの爆発的な普及を支援してまいりました。さらには、移動体通信で培った高い品質が評価・支持され車載やロボットといった新たな分野への拡大も進めています。
並行して、ネットワーク開発、Webシステム開発も積極的に展開し、大手のお客様のHPやポータルサイト、ECサイト構築を中心に、インターネットビジネスの拡大にも携わってまいりました。
近年は、受託の開発・検証だけではなく、IT・テクノロジーの知見を活用した戦略策定、企画、要件定義のコンサルティング領域も拡大しております。SIer事業を主軸に持っていくからこそ、戦略と現実性を最適に組み合わせていくことができると考えております。
IT業界の著しい成長を幅広い経験と確かな技術から支えていくことを目指しております。

■キャリアパス
同社のキャリアパスは、一般的なPG→SE→PL→PMといった様な１本道ではありません。
一人ひとりのご要望とご経験に応じたキャリアマップの作成が可能となっています。
【キャリアパスの例】
１．業務改善コンサルティング
業務プロセスの改善や最適化に責任を持つ役割
２．システムの導入・リプレースコンサルティング
高度な技術知識を有し、システムの導入や構築に責任を持つ役割

■評価制度
・等級で定められる職能とプロセスにて、技術者が正当に評価され、評価に値する処遇を受けられる制度と風土です。
・公開された評価制度の元、年功序列ではなく成果主義の人事制度となっています。
・期初に評価する上司と共に目標を作成し、半期毎に評価が行われ、本人にフィードバックされます。
・納得できる評価結果やその後の処遇となっています。

■必須条件
※下記いずれかに該当する方
・英会話が可能な方（TOEICスコア不問）
・CCNAレベルの知識をお持ちの方

■歓迎要件
英会話が可能な方を歓迎！