【募集背景】
顧客のDX推進に伴う「DX/データ駆動型システム」の急激な成長の元、クラウドシステムにおけるマネージドサービスの提供が求められています。
我々はSREやクラウド技術のトップエンジニア集団として、最先端の技術を活用したマネージドサービスの提供を幅広く行うべくチーム拡大を進めております。

【職務概要】
所属する組織の方針に基づき、担当する顧客システムに対して適切な評価、および、改善提案を行う。
また、改善提案内容に基づき、顧客システムの継続的改善支援を行うサービスの取り纏め者としてサービス遂行に責任を負う。

所属する組織の方針に基づき、サービス推進管理を行う。

【職務詳細】
■システム評価
・顧客システムの課題を探索し、潜在的な原因、障壁、関連する問題を特定し、改善策を立案する。
■運用改善支援
・評価結果を踏まえて、顧客システムの継続的改善に向けて最良のアプローチを選択することにより、顧客ニーズに合ったサービスを提供する。
運用改善の設計・実装と運用作業、および運用改善の実行による継続改善支援の実施やコスト最適化の設計・実装とコスト最適化の実行による継続改善支援など。

※フロント事業部隊の営業やSEと連携し、顧客への提案活動を行ったり、顧客ニーズによっては、別部署との連携をはかるなど、各ステークホルダと連携・調整しながら業務を遂行していきます。

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
■魅力・やりがい
・一歩先の運用のトレンドに触れることができるとともに、最新のシステム運用の方法論を日本の土壌に根付かせ、大きく育てていくことに、お客さまとともに取り組んでいくことができるやりがいのあるお仕事です。
・ 今後拡大する市場に向けて、自身の技術力を発揮しお客様に価値を訴求することが可能です。
・ 日立トップエンジニア集団の一員として、技術力を向上しグローバルなエンジニアとして成長できる環境下です。
・海外現地法人とのコミュニケーション・調整も多く、出張機会もあり、グローバルなスキルを取得できます。
■キャリアパス
・ ご本人様の志向性やスキルなどによって、クラウドスペシャリストとしてのエンジニアパス、および、様々なプロジェクトを推進するプロジェクトマネージャとしてのパスのどちらも選択肢としてあります。
・社内の注目プロジェクトに携わることができ、成果がでれば多くの関係者に認知されることが可能です。

【働く環境】
■配属組織/チーム
・ 所属組織は現在50名程度となります。
　20代から50代までバランスよく在籍しており、様々なバックグラウンドを持った社員がいるため、経験者採用でご入社される方でも馴染みやすいチームです。
・ クラウドネイティブ志向、グローバル志向のメンバが多く新しいことにチャレンジする気概のあるチームです。
■働き方
・ 在宅勤務可。
　出社頻度は週1が多いです。業務によりお客様先への出張があります。

※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。

■必須条件
■大卒以上
■要件定義基本設計の経験
(1) 経験・職務知識
下記何れかのご経験（目安：3年以上）や同程度のスキルをお持ちの方
・ サービス、もしくは、システム運用設計
・ サービス、もしくは、システム保守運用、SRE
・ サービス、もしくは、システム設計開発

(2) 資格
・ ITIL Foundation、もしくは、同程度の知識
・ クラウドベンダ資格(初級)、もしくは、同程度の知識。
・ TOEIC600点程度の英語力(読み書き・メール利用に支障のないレベル)

■求める人物像
※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
　多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
　社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
　新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速する。

【その他職種特有】
イノベーションの推進
・ 組織が成功するための新しいより良い方法を生み出す。
　たとえば、ユニークな方法、あるいは革新的な方法で専門的な仕事に取り組む。独自のアイデアを提供する。
　他者の創造的なアイデアやソリューションを評価し、それを高めるために役立つ情報を提供する。

効果的なコミュニケーション
・ 多種多様な手段によるコミュニケーションを検討し展開する。
　これにより、さまざまな関係者が持つ固有のニーズを明確に理解していることを伝えることができる。
　たとえば、他者に対して注意深く耳を傾け、関心を持つ。
　他者に十分な情報を提供する。
　口頭でも書面でも他者に情報を伝えるときは、明確かつ簡潔で、社会人らしい言葉を使用する。

■歓迎要件
(1) 経験・職務知識
・ AWS/Azure/Google Cloud上でのシステム設計/構築/運用経験
・ ITSMツール(ServiceNow, Jiraなど)の利用経験
・ オブザーバビリティツール(Datadog, Dynatrace, Newrelicなど)の利用経験

(2) 資格
・ ITIL(上級)資格
・ クラウドベンダ資格(中級)以上