ベンチャーから上場企業まで導入実績1000社を超える自社クラウドERPの導入プロジェクトをPMとしてリードしていただくポジションです。
自社開発クラウドERP「ZAC」の導入プロジェクトに、コンサルタントとして参画いただきます。
カスタマーサクセスやIT営業で培われた顧客折衝能力や課題ヒアリング力を活かしながら、将来的には導入プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトをリードするポジションへのステップアップをめざせます。

■具体的な業務内容
・営業支援（顧客要件整理）
・運用設計におけるドキュメント作成
・営業からの引継・プロジェクトキックオフ準備
・業務ヒアリング・現状分析に基づいた運用案整理
・ユーザートレーニング支援
・本稼働準備支援
・本稼働と稼働後支援
・機能に関する質疑応答

○主なステークホルダー
・経営層・役員陣
・お客様側のプロジェクト責任者・担当者

○具体的な提案の流れ
【営業からの引継・プロジェクトキックオフ準備】
ZAC導入プロジェクトを始めるためのキックオフをお客様と実施します。
キックオフでは、両社のプロジェクト推進体制やZAC導入の目的、今後のプロジェクトの進め方、スケジュールなどを確認します。特にZAC導入の目的は、導入プロジェクトを推進するうえで非常に重要であり、最優先で達成すべき事項であるため、プロジェクトキックオフ時点で両社の認識を確実に合わせる必要があります。

【業務ヒアリング・現状分析に基づいた運用案整理】
業務をヒアリングし、ZAC運用フローをお客様と検討し決定します。
検討時は、営業部門や財務会計を管轄する経理部門、管理会計を管轄するマネジメント層から意見を収集します。各部門の意見を尊重し、ZAC導入目的に適う運用フローを適切に意思決定いただけるよう、プロジェクトを支援・運営することがコンサルタントの役目です。

【本稼働準備支援】
ZACの本稼働に向けて、残課題の検討、マスタの整備やお客様社内でのZAC運用説明会などを実施します。
本稼働準備段階で発生した課題は、優先順位を決めて検討を行い、必要に応じてZAC運用フローの調整を行います。

【本稼働と稼働後支援】
無事本稼働を迎えることが出来た後は、問い合わせ対応や残課題の検討、月次締め処理や関連システムとの連携のサポートなどを行います。およそ3か月から6か月の稼働後支援を行いカスタマーサポートへ引継ぎを行います。

■仕事を進める上で重要となるスキル・知識
・プロジェクトを進める上で障害や問題となり得る要因を早めにキャッチアップして対策を進める動きを行うなど先回りで行動する事が重要になります。
・自社製品なので、製造・営業・マーケ・カスタマーサクセスと幅広い社内関係者を巻き込みながらプロジェクトを進めていく立ち回りが重要です。

■必須条件
以下のいずれかの業種における営業またはカスタマーサクセスの実務経験（1年以上）

・SaaSベンダー（クラウド型業務ソフト提供企業）
・業務系ソフトウェア／システム開発企業（受託・自社問わず）
・SIer（システム構築・提案・導入を行う企業）
・インフラ／ネットワーク関連企業
・IT関連商材の販売代理店

■求める人物像
・相手の立場に立って物事を考え、提案できる方
・聞き上手で誰とでも打ち解けられる方
・コミュニケーション力が高く、人を巻き込むことができる方

■歓迎要件
・企画~運用まで並走してご支援されている方
・会計（簿記等）、販売管理、購買管理等の業務知識をお持ちの方
・法人顧客向けの提案書作成、プレゼンテーション経験をお持ちの方