■募集背景
同社は、電子契約サービスクラウドサイン®︎を提供するリーディングカンパニーとして、日本の働き方改革を牽引しています。
クラウドサイン®︎は多くの企業に導入が進み、また、新プロダクトである「クラウドサインレビュー」や「クラウドサインカンリ」など、既存・新規プロダクト共に想定以上の成長を遂げています。事業成長に伴い、著名企業からのご契約も増加しており、顧客のシステムとクラウドサイン®︎の連携を推進するソリューションコンサルタントの増員が急務となっています。
顧客のシステムとクラウドサインの連携を推進し、顧客の業務効率化に貢献に尽力いただけるメンバーを募集いたします。

＜ポジションについて＞
■職務詳細
お客様のシステムとクラウドサインの連携を推進するソリューションコンサルタントを募集しています。社内外の関係各所との連携・協業をし、お客様の課題解決と業務効率化を支援する、やりがいのあるお仕事です。

■具体的には
お客様からのシステム連携に関するお問い合わせ対応
社内からのシステム連携に関する相談対応
営業担当との商談同席、技術的な側面からのサポート
システム連携に関するコンサルティングサービスの提供
外部連携ツールや作業代行サービスの提案・提供
特定業界向けソリューションの検討など

■ポジションの魅力
日本のスタートアップかつ、BtoBのサービスとして企業へ提案をすることができる数少ないご経験を積むことができるポジションです。
これまで、営業やハンズオンコンサルなどのご経験をお持ちの方へ更なるスキルアップの機会をご提供いたします。
日本国内において急成長しているSaaS組織でサービスの要や醍醐味となるカスタマーサクセスポジションで実績と経験を積むことができます。
未開拓市場への挑戦: 電子契約の導入率はまだまだ低く、大きな成長ポテンシャルがあります。
社会貢献: 紙の契約書から電子契約への移行を促進し、ESG経営の基盤作りや業務効率化に貢献できます。
カスタマーサクセスとして経験を積んだ後、マネジメントへの挑戦や、セールスなど他職種へのキャリアパスが豊富です。

■サービス／事業部について
・クラウドサイン®︎
クラウドサイン®︎とは、契約の締結から管理、AIレビューと、一貫してデジタル上で完結できる契約マネジメントプラットフォームです。電子署名法に準拠した電子署名とタイムスタンプによって円滑かつ安全な契約締結ができ、2023年には汎用型電子契約サービスで日本初となる『マイナンバーカード署名』機能もスタート。また、AI契約書管理機能や、AIレビュー支援サービス『クラウドサインレビュー』などAI技術を積極的に採用することで、契約業務全体の時間短縮を実現しています。また、電子契約市場においては企業や自治体などで幅広く導入されている、No.1のサービスです。

■募集部門の紹介
クラウドサイン事業本部 カスタマーサクセス部
世の中のデジタル化の波は勢いを増しておりますが、すべての企業がその波に追いつけてはおりません。
カスタマーサクセス部は、ビジネスの根幹である契約業務の新しい形を提案し、業務内に具現化させ、生産性の向上、コスト削減などお客様の成功を創造する部門です。

■必須条件
・課題解決型の営業・コンサルティング経験
・システム連携に関する知識
・業務プロセス改善または業務設計に関わる提案経験
・本ポジションはサポート業務では無く、お客様の課題解決を能動的に進める業務効率化コンサルティングになります。課題解決型の営業・コンサルティング経験を有している方は早期にご活躍いただけると想定しています

■求める人物像
「まだないやり方で、世界を前へ。」というビジョンを実現するため、下記のような人物を募集しています。
顧客志向：クラウドサインの理念に共感し、お客様の課題解決に貢献したいという強い思いをお持ちの方
コミュニケーション能力：社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方
学習意欲：常に新しい知識を学び、それを業務に活かせる方
スタートアップ精神：スタートアップを成功させることに関心があり、積極的に貢献したいという意欲をお持ちの方
成長意欲：変化や成長を主体的に楽しめる方
行動力：自ら考え、主体的に行動し、短期間で成果を出せる方

■歓迎要件
・業界特化ソリューションの企画提案経験
・システム連携セミナーの実施経験
・IT業界でのプロジェクトマネジメントやアカウントマネジメント経験
・SaaS事業者におけるカスタマーサクセスマネジメント経験（大企業向けのハイタッチ営業経験は尚優遇）
・iPaaS製品を活用した課題解決提案の経験