【業務内容】
PL/PMとして、大手自動車メーカー様のCX案件をお任せします。主に顧客情報の収集～活用に関わるシステム開発を行っており、顧客が直接目にするものから、ディーラーが用いる顧客管理システムまで幅広く携わっています。
案件は多様であるものの、顧客情報の活用に焦点を当ててお任せ頂いているため、CX領域において専門性を高めることができます。開発だけに留まらず、マーケティングの知見も身に着けたい方、CX領域において専門性を高めたい方にお勧めです。

■自動車業界向けの顧客接点領域（CX）のシステム企画～開発
■お客様と直接相対して企画業務から携わっていただきます。

【業務例】
■中～大規模プロジェクト、または難易度高プロジェクトのプランニング（ゴールの絵柄を描く／QCD目標、方針体制やマスタースケジュール、運営設計等をする）
■計画にそった推進管理マネジメントの役割を担う　（進捗／課題／品質／コスト／リスク等の管理業務とタスクマネジメントや運営推進など）
■プロジェクト内外ステークホルダーを動かす役割を担う（お客様リーダ／メンバ、経営層、パートナー、当社側メンバー）

アジャイル開発が主流となっており、スクラムマスターとして、さらにPL・PMとしても技術力を身に付けた上で目指して頂ける環境です。

【配属先情報】
ビジネスソリューション事業部　システムインテグレーション3グループ
・20名 2チーム体制
・男女比、75:25 （女性約25％）
・平均年齢：34歳

【当社＝製造×他業界のIT支援の知見が強み】
■当社はITを活用して自動車業界のCX化を推進。新しい価値創出を目指しています。
当社では「大手自動車メーカー様のDX推進による事業の高度化、新しい自動車の価値創出」を目指し、部内に自動車メーカー様向け事業を立ち上げました。

【なぜ今、自動車業界のCXなのか？？】
■多様なライフスタイルに合わせた自動車の提供の必要性
自動車業界は近年、自動車をただの乗り物ではなく、多様化するライフスタイルに合わせた自動車、移動そのものを価値ある移動、移動を通した価値ある体験を実現できるプロダクトに進化をさせようとしています。

■ITの活用はR&Dや生産工程で先行
そしてITがその中心的役割を担おうとしています。Industry4.0などに代表されるように、主に製品開発や製造工程ではITを活用したDX化が推進されています。

■顧客体験やマーケティングではITが未活用
一方で、高品質の製品をお客様に届けるマーケティングや顧客体験の分野では、まだまだ未着手の領域が多く残っています。DX化やデジタルの活用が他産業に比べて遅れているといっても過言ではありません。

■必須条件
・５年以上の業務システム開発実務経験
・チームリーダーやPLなど、チームを率いた経験をお持ちの方
（自動車メーカーでの経験の有無は問いません。）

■求める人物像
・積極的にお客様と接点を持って改善提案が出来る方
・チーム行動が可能な協調性、コミュニケーション能力をお持ちの方

■歓迎要件
・要件定義の経験をお持ちの方
・基幹系の業務ノウハウ（会計、販売管理、購買管理等）をお持ちの方
・アプリケーション基盤に関する技術知識をお持ちの方（ミドル、プラットフォーム、フレームワーク）