法人向けサービスサポートセンター
親会社IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応/障害対応などを行っていただきます。

【具体的は業務内容】
　●問い合わせ/障害受付
　●各種障害対応
　　　- 障害切り分け、一次対応
　　　- アナウンス業務
　●対応報告作成
　●マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務

契約企業の技術者などのからのお問い合わせにメールや電話にて対応いただきます。
調査対応なども含めた一次対応や付随業務もお願いいたします。

【仕事の魅力/やりがい】
・エンジニアに必要な技術力/ヒアリング力/説明力がまんべんなく身に付けられるため、どこでも通用する万能なエンジニアへと成長できます。
・幅広いサービス(ネットワーク、サーバ、セキュリティ等)の対応に携われるため、インフラ全般の知識を習得することができます。

■必須条件
・社会人経験３年以上
・業務上でのPC利用経験、電話対応経験

■歓迎要件
【下記に当てはまる方は歓迎します】
　・顧客対応経験
　・ネットワークやサーバに興味があり学習意欲のある方
　・ITパスポート、CCNA、基本情報技術者試験の資格保持