弊社システムクラウドサービスの導入またはサポート業務を担当いただきます。

＜ 主な業務内容 ＞

弊社システムクラウドサービスの1つである IIJ GIOコンポーネントサービス※の導入業務を担当いただきます。

・サービス申込者との依頼内容確認や希望納期調整（主に社内）
・新たな品目が追加された際の依頼受付から構築、引き渡しまでの業務設計
・既存のサービス導入業務の業務プロセス改善

※オーダーメイド型のクラウドサービスで一般的なパブリッククラウド よりきめ細やかな設計ができるのが特徴。

弊社システムクラウドサービスのサポート業務を担当いただきます。
・ヘルプデスク※支援・運営を担当
・業務設計および業務改善
・迅速な解決のため、サービス開発部署と協業し、サービス仕様・アプリケーション・インフラの視点から解決を図る業務を担当

※ サービス仕様や利用法、サービス故障/不具合に関する問い合わせ窓口

■必須条件
・サーバ、ネットワークの基礎的な技術知識
・仮想化に関する基礎的な技術知識
・ITILに関する知識
・テクニカルライティング技術

■歓迎要件
・サーバ保守などの運用経験
・仮想化環境（VMwareなど）の運用経験
・お客様、ベンダーとの折衝経験
・既存業務の改善
・リーダー経験（2～3名以上のチーム）
・業務プロセスフロー作成（BPMNなど）